Het Creëren van Inzicht in Multi-user Applicaties door Visualisatie van Inzichtsinformatie

Samenvatting

In deze scriptie wordt verslag gedaan van een onderzoek naar het creëren van inzicht bij gebruikers van multi-user applicaties. Uit de literatuur blijkt dat dit inzicht te bereiken is door visualisatie van informatie over de groepsactiviteit in de interface. De twee belangrijkste vragen die bij dit proces gesteld dienen te worden zijn: (1) welke informatie is relevant en (2) hoe kan die effectief gevisualiseerd worden in de interface? Er heeft een praktijkonderzoek plaatsgevonden naar de multi-user applicatie Keyworx om te onderzoeken in hoeverre de aspecten genoemd in de theorie op het gebruik van deze applicatie van invloed zijn. Uit het gebruikersonderzoek bleek dat de gebruikers wel degelijk behoefte hebben aan visualisatie van aanvullende informatie. Zij willen echter voornamelijk informatie over de bewerkte objecten zien en niet zozeer informatie over de andere gebruikers. Naar aanleiding van de wensen van de gebruikers is een prototype van een visualisatie gemaakt dat vervolgens aan enkele van hen ter evaluatie is voorgelegd. Het huidige prototype is een goed begin voor verdere ontwikkeling.